Une nouvelle facture... et toujours la même énergie!
Chère cliente, cher client,
Après deux ans de préparation, la Société des Forces Électriques de La Goule démarre un vaste projet de digitalisation qui se terminera en été 2026. En plus de la mise à niveau d’une importante partie de nos systèmes informatiques, nous allons renouveler l’ensemble des compteurs conformément aux nouvelles exigences de la Confédération.
La première étape visible pour vous est la présentation de notre facture ainsi que nos nouvelles coordonnées bancaires.
La mise à jour de nos différents systèmes représente un défi de taille et nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un service de qualité durant cette période de transition. Dès que les nouveaux systèmes seront opérationnels (été 2026), nous nous réjouissons de vous proposer les fonctionnalités du futur espace client accessible par smartphone ou depuis votre ordinateur.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Avec nos cordiales salutation
Installation de la nouvelle génération de compteurs
La Société des Forces Électriques de La Goule (SEG) poursuit sa modernisation dans les domaines des technologies de l’information et de la communication. L’opération de remplacement de quelque 9000 compteurs d’électricité a débuté en novembre dans les Franches-Montagnes et se poursuivra dans le Vallon de Saint-Imier et aux Brenets. Le déploiement des appareils de la nouvelle génération sur le réseau de la SEG devrait s’achever d’ici à l’été prochain. Pour la SEG, il s’agit du plus important projet de modernisation de ses outils informatiques: en effet, en parallèle des remplacements de compteurs, plusieurs systèmes d’information internes seront également adaptés.
Nouveaux compteurs : suivre, comprendre, économiser
Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050 de la Confédération, les compteurs d’électricité communicants («smart meters») jouent un rôle important dans l’augmentation de l’efficacité du système énergétique.
4 août 2025