Qu’est-ce que la commande d’urgence et à quoi devez-vous faire attention en tant que partenaire spécialisé ?
La commande d’urgence est une mesure utilisée pour éviter les coupures de courant locales dans des situations exceptionnelles et assurer la stabilité de l’approvisionnement en électricité. Elle est nécessaire pour respecter les valeurs limites de la tension, car une tension trop élevée peut endommager les installations électriques et de production. Le gestionnaire de réseau de distribution peut ainsi limiter temporairement la puissance de certaines installations raccordées. Cela se fait via des signaux envoyés à un relais intégré par le compteur électrique (smart meter).
En tant que partenaire spécialisé, il est crucial de savoir quelles installations doivent être équipées pour la commande d’urgence. Cela inclut :
- Les nouvelles installations de production d’énergie avec une puissance totale installée entre 30 kW et 500 kW.
- Les nouvelles stations de recharge et pompes à chaleur avec une puissance installée supérieure à 3,7 kW.
La commande d’urgence dans le réseau de la SEG est en vigueur depuis le 1er novembre 2024. Lors de l’introduction d’une demande de raccordement pour une nouvelle installation de production d’énergie, il est important de prendre en compte ces dispositions.
Informations pour vous, ainsi que vos clientes et clients
Pour plus d’informations, les documents ci-dessous vous renseigneront.
Exigences techniques concernant la commande d’urgence
Les exigences techniques suivantes s’appliquent au raccordement de nouvelles installations de production d’énergie (IPE) ayant une puissance installée comprise entre 30 kW et 500 kW, ainsi qu’aux nouvelles stations de recharge et pompes à chaleur ayant une puissance installée respective supérieure à 3,7 kW dans la zone de desserte de la SEG
Document Q&A sur la commande d’urgence
Les questions et réponses vous offrent, en tant que partenaires spécialisés et à vos clientes et clients, un aperçu résumé de la commande d’urgence et clarifient les principales questions concernant les exigences techniques et les contextes. Elles servent de repères pour la planification, la mise en œuvre et la communication.
Contact
Vous avez des questions sur le service de raccordement auxquelles nous n’avons pas encore pu répondre? Nous sommes à votre disposition.
Numéro de téléphone 032 942 41 11
Horaires d&ouverture
Nous nous tenons volontiers à votre disposition aux heures suivantes:
Lundi - Jeudi
07h30 - 12h00 / 13h30 - 16h30
Vendredi
07h30 - 12h00 / 13h30 - 16h00