Mission, Politique et Environnement

Position : La Société des Forces Electriques de La Goule SA approvisionne en énergie électrique des particuliers, des entreprises et des collectivités de manière sûre et suffisante depuis plus de 100 ans. Dans sa zone de desserte répartie sur les 3 cantons de Berne, du Jura et de Neuchâtel, elle leur assure le meilleur confort par un service continu et de proximité.

Compétences : Nous tirons avantage de nos nombreuses années d'expérience dans la production, la distribution et la vente d'électricité et assurons un service de qualité. Nous améliorons constamment nos processus et nos compétences.

Orientation : Nous renforçons notre position dans notre région de desserte et nous préparons activement la libéralisation du marché de l'électricité par des partenariats forts et reconnus.
Nous commercialisons, en commun avec nos partenaires, des produits modernes et correspondant aux besoins de notre clientèle. Nous prenons nos responsabilités en matière de qualité, d'environnement et de sécurité.

Clientèle : Nos produits et nos prestations sont axés sur des relations à long terme avec notre clientèle. Nous commercialisons notre énergie sous le label 1to1 energy, en commun avec plus de 80 partenaires distributeurs, dont notre actionnaire principal FMB Energie SA. Nous connaissons nos clients et tenons compte de leurs besoins spécifiques. Nous informons et communiquons ouvertement. Tout en axant nos activités sur les exigences d'un marché libéralisé, nous favorisons à prestations comparables l'économie locale dans le choix de nos fournisseurs qui sont souvent aussi nos clients. Dans notre zone d'approvisionnement, nous voulons rester le distributeur d'électricité compétent et préféré au service de notre clientèle 24h/24.
Conduite : L'entreprise est dirigée par une équipe de cadres compétents qui s'entendent à travailler en équipe pour la défense des intérêts communs de l'entreprise. Les objectifs stratégiques sont convenus en accord avec FMB. Les décisions à l'intérieur de l'entreprise sont prises sur le mode consultatif. Les relations de travail à tous les niveaux sont basées sur la franchise et la confiance, sur la reconnaissance et le respect mutuel.

Personnel : Nous demandons à nos collaborateurs qu'ils aient l'esprit d'initiative et qu'ils participent au développement des processus de l'entreprise. Nos collaborateurs travaillent à l'atteinte d'objectifs clairement définis. Nous les encourageons à prendre en main leur développement professionnel et personnel et leur en donnons les moyens dans le but d'augmenter les compétences globales de l'entreprise. En échange, l'entreprise leur offre un travail intéressant dans un cadre agréable et des conditions de rémunération appropriées.

Finances : Notre objectif est de garantir la pérennité de l'entreprise en maintenant et développant sa valeur à long terme. Nous accordons une grande importance au maintien de la valeur de notre patrimoine en entretenant et en investissant régulièrement dans notre outil de production et dans notre réseau de distribution. Nous travaillons à atteindre la rentabilité de nos activités tout en pratiquant des prix concurrentiels.

Qualité : Nous assurons la qualité d'un approvisionnement sûr et suffisant en respectant les normes en vigueur et reconnues de la branche. Nous oeuvrons à l'amélioration constante de la qualité de notre travail dans tous les domaines de nos activités en nous remettant régulièrement en cause et par un contrôle régulier de l'atteinte des objectifs.

Sécurité : Par une utilisation rationnelle et efficace des moyens techniques existants, en équipant notre personnel de manière adéquate, en le formant et en le sensibilisant régulièrement aux problèmes et aux règles de la sécurité, nous prévenons les risques d'accidents professionnels.

En tant qu'entreprise active dans le domaine des infrastructures et des services, nous assumons une responsabilité vis-à-vis de l'économie, de la société et de l'environnement. Par notre propre production et nos participations dans d'autres entreprises productrices d'énergies renouvelables, nous nous positionnons dans une optique de développement durable.

Production : Toutes les dispositions sont prises afin d'éviter les pollutions quelles qu'elles soient. Nous nous attachons à respecter et à améliorer l'écosystème. Nous maintenons de bonnes relations avec les services officiels, les associations et groupes concernés par la protection de l'environnement.

Distribution : Toutes les dispositions sont prises afin d'éviter les pollutions des sols et des eaux aux alentours de nos installations. Des dispositions particulières s'appliquent en cas de danger d'incendie ou d'explosion. Toutes les mesures sont prises pour limiter l'utilisation de produits nocifs pour l'environnement et les êtres humains.

Immeubles et véhicules : Par un entretien régulier et le remplacement des appareillages anciens notamment, nous veillons à l'amélioration du bilan énergétique global de notre parc immobilier et de nos véhicules.

Vente, marché : Nous nous attachons à mettre à la disposition de notre clientèle une palette de produits de courant écologique issus de nos propres installations ou d'installations partenaires certifiées. La promotion des énergies renouvelables et de l'utilisation rationnelle de l'énergie électrique fait partie de notre activité de conseil.